Traffic không chỉ cho thấy mức độ phổ biến của website, mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng từ khóa, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu bán hàng. Chính vì vậy, việc hiểu rõ traffic là gì, phân loại các loại traffic và biết cách kéo traffic hiệu quả sẽ giúp bạn tối ưu website một cách toàn diện hơn.
Traffic là gì?
Traffic là thuật ngữ dùng để chỉ lưu lượng truy cập của website, hay nói cách khác, đó là số lượng người dùng truy cập vào một trang web trong một khoảng thời gian cụ thể. Đây là chỉ số quan trọng giúp đánh giá mức độ quan tâm của người dùng đối với nội dung trên website của bạn.
Trong lĩnh vực Digital Marketing, traffic là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một chiến dịch SEO hoặc quảng bá thương hiệu. Lưu lượng truy cập càng cao thì cơ hội tăng doanh thu, cải thiện thứ hạng tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng cũng sẽ cao hơn. Do đó, traffic không chỉ là con số, mà còn là thước đo hiệu quả của cả một chiến lược phát triển nội dung, quảng cáo và tối ưu hóa website.
Điều kiện để website có traffic
- Website đã được index (lập chỉ mục trên Google).
- Phân loại nội dung rõ ràng, có chiến lược từ khóa phù hợp.
- Khai báo sitemap.xml để giúp Google dễ dàng hiểu cấu trúc website.
Các công cụ kiểm tra traffic của website
Google Analytics (GA)
Google Analytics là công cụ đo lường số liệu website mạnh mẽ nhất hiện nay do Google cung cấp miễn phí. Google Analytics là công cụ bắt buộc cần cài đặt ngay khi xây dựng website nếu bạn muốn đo lường và phát triển hiệu quả. Đây là lựa chọn hàng đầu cho mọi quản trị viên web, marketer và chuyên gia SEO.
Tính năng nổi bật của GA:
- Theo dõi tổng số lượt truy cập theo thời gian thực (real-time).
- Phân tích nguồn truy cập: trực tiếp, tìm kiếm tự nhiên, mạng xã hội, quảng cáo…
- Xem hành vi người dùng: thời gian ở lại trang, số trang/phiên, tỷ lệ thoát…
- Theo dõi mục tiêu chuyển đổi và các sự kiện cụ thể như mua hàng, điền form…
Google Search Console (GSC)
Google Search Console là công cụ hỗ trợ quản trị website trong việc giám sát hiệu suất hiển thị trên Google Search. Khác với GA, GSC chỉ thống kê lưu lượng truy cập đến từ tìm kiếm tự nhiên. Đây được xem là công cụ quan trọng trong việc theo dõi và tối ưu SEO on-page.
Tính năng nổi bật:
- Theo dõi số lượt nhấp chuột, số lần hiển thị, CTR và vị trí trung bình của từ khóa.
- Biết được từ khóa nào đang mang traffic về trang.
- Kiểm tra tình trạng lập chỉ mục, sitemap và xử lý lỗi thu thập dữ liệu.
- Đề xuất cải thiện trang web để tối ưu trải nghiệm tìm kiếm.
Similarweb
Similarweb là công cụ phân tích đối thủ mạnh mẽ, cho phép bạn kiểm tra traffic của bất kỳ website nào, kể cả những trang bạn không quản lý. Phiên bản miễn phí đủ để dùng cho nghiên cứu cơ bản. Nếu cần sâu hơn, bạn có thể nâng cấp lên bản trả phí.
Lợi ích khi dùng Similarweb:
- Ước lượng lượng truy cập tổng thể theo tháng.
- Phân tích nguồn traffic: trực tiếp, tìm kiếm, giới thiệu, mạng xã hội, quảng cáo trả phí.
- Thống kê theo quốc gia, thời lượng phiên truy cập, tỷ lệ thoát…
- So sánh traffic giữa các website đối thủ.
Ahrefs
Ahrefs không chỉ là một công cụ phân tích backlink mà còn cho phép kiểm tra organic traffic từ Google đến bất kỳ website nào. Đây là công cụ phù hợp cho các chuyên gia SEO muốn theo dõi hiệu quả từ khóa và nghiên cứu đối thủ chi tiết.
Tính năng nổi bật:
- Ước tính lưu lượng truy cập tự nhiên (SEO) của website.
- Phân tích từ khóa mang lại traffic.
- Kiểm tra backlink, referral traffic từ các website liên kết.
- Theo dõi sự biến động thứ hạng từ khóa và hiệu suất nội dung.
Phân loại traffic website theo nguồn gốc truy cập
Trong Digital Marketing, việc hiểu rõ các nguồn traffic sẽ giúp bạn tối ưu chiến lược tiếp thị và phân bổ ngân sách hiệu quả. Google Analytics – công cụ phân tích dữ liệu phổ biến nhất hiện nay – phân loại traffic thành 8 kênh chính dựa trên nguồn gốc truy cập của người dùng. Dưới đây là các loại traffic chính bạn cần nắm rõ:
- Organic Traffic: là lượng truy cập đến từ các kết quả tìm kiếm không trả phí (organic search) trên các công cụ như Google, Bing, Yahoo,… Người dùng click vào liên kết trang web của bạn trên SERP (trang kết quả tìm kiếm) mà không thông qua quảng cáo. Đây là loại traffic bền vững và chất lượng cao, vì người dùng thường có nhu cầu thực sự. Để tăng Organic Traffic, bạn cần tối ưu SEO on-page, off-page và xây dựng nội dung giá trị.
- Paid Search traffic: Paid Search traffic đến từ các chiến dịch Google Ads (hoặc Bing Ads) khi bạn chạy quảng cáo dựa trên từ khóa tìm kiếm. Các kết quả quảng cáo này thường hiển thị phía trên hoặc dưới các kết quả tìm kiếm tự nhiên. Đây là hình thức hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng nhanh chóng, phù hợp với mục tiêu ngắn hạn và các chiến dịch bán hàng.
- Display traffic: đến từ các quảng cáo dạng banner, hình ảnh, video,… được hiển thị trên các trang web nằm trong hệ thống Google Display Network (GDN) hoặc các nền tảng quảng cáo khác. Hình thức này phù hợp để tăng độ nhận diện thương hiệu, remarketing (tiếp thị lại), và thu hút người dùng mới.
- Referral Traffic: là lượt truy cập đến từ các liên kết giới thiệu (Backlink) đặt trên các website khác. Người dùng nhấp vào một liên kết trên website A và được chuyển hướng đến website của bạn. Đây là cách hữu hiệu để xây dựng thương hiệu và uy tín, cũng như hỗ trợ SEO thông qua backlink chất lượng.
- Social Traffic: đến từ các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok,… Người dùng truy cập vào website thông qua bài đăng, quảng cáo hoặc liên kết trong hồ sơ cá nhân. Social traffic rất phù hợp với các chiến dịch lan tỏa nội dung, viral, hoặc hướng đến đối tượng trẻ, năng động.
- Direct Traffic: Direct traffic là lượt truy cập trực tiếp vào website, thường xảy ra khi: người dùng gõ trực tiếp URL vào trình duyệt, truy cập từ bookmark đã lưu sẵn, truy cập từ nguồn không xác định (Google không thể xác định chính xác nguồn gốc). Loại traffic này thường cho thấy người dùng đã biết đến thương hiệu trước đó và có mức độ tin tưởng cao.
- Email Traffic: là lượng truy cập từ các liên kết được đính kèm trong email, ví dụ như newsletter, chương trình khuyến mãi, thông báo sản phẩm,… Để theo dõi chính xác, bạn nên thêm thẻ UTM tracking vào liên kết trong email nhằm giúp Google Analytics phân biệt nguồn traffic.
- Other: Kênh “Other” bao gồm các nguồn traffic không nằm trong 7 loại trên hoặc các chiến dịch tiếp thị không được gắn mã theo dõi đúng chuẩn (ví dụ: thiếu UTM). Bạn nên thiết lập đúng các chiến dịch quảng bá và gắn UTM để hạn chế bị phân loại vào mục “Other”.
8 cách tăng trưởng traffic cho website
SEO website phù hợp tìm kiếm người dùng
Thay vì chỉ tập trung vào một vài từ khóa đơn lẻ (SEO từ khóa), bạn nên triển khai SEO tổng thể để tăng trưởng bền vững. SEO tổng thể là chiến lược bao phủ toàn bộ nội dung liên quan đến lĩnh vực mà website hướng đến: từ khóa ngắn, dài, câu hỏi, cụm từ liên quan, v.v… Đây là xu hướng SEO bền vững được các website lớn và thương hiệu uy tín áp dụng.
Lợi ích của SEO tổng thể:
- Tăng Organic Traffic một cách tự nhiên và liên tục.
- Bao phủ toàn bộ chủ đề giúp tránh bị bỏ sót nhu cầu tìm kiếm của người dùng.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ cung cấp nội dung đúng nhu cầu.
- Giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí.
SEO tác động đến những nguồn traffic nào?
- Organic Traffic: Đây là nguồn traffic đến từ các truy vấn tìm kiếm tự nhiên. SEO sẽ trực tiếp nâng cao vị trí website trong kết quả tìm kiếm, từ đó giúp bạn thu hút lượng truy cập không mất phí và duy trì ổn định lâu dài.
- Referral Traffic: Khi nội dung SEO chất lượng được các trang web khác trích dẫn và đặt backlink, bạn sẽ nhận được lưu lượng truy cập từ các trang đó. Đây là một hình thức giới thiệu uy tín giúp tăng traffic và cả điểm SEO.
- Direct Traffic: SEO không ảnh hưởng trực tiếp đến Direct Traffic, nhưng thương hiệu được nâng cao nhờ SEO sẽ khiến người dùng ghi nhớ và truy cập trực tiếp vào website của bạn thông qua URL, bookmark hoặc gõ trực tiếp.
Xây dựng hệ thống social
Trong quá trình phát triển website, việc xây dựng hệ thống kênh truyền thông mạng xã hội (social media) là một bước không thể thiếu nếu bạn muốn tăng trưởng traffic toàn diện và tiếp cận người dùng trên nhiều nền tảng khác nhau.
Việc đầu tiên bạn cần làm là liệt kê và đánh giá các nền tảng mạng xã hội phổ biến, sau đó chọn ra những nền tảng:
- Lựa chọn nền tảng social phù hợp
- Có lượng người dùng lớn và hoạt động tích cực
- Phù hợp với lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp
- Có khả năng lan truyền cao và dễ chia sẻ nội dung
- Một số nền tảng phổ biến có thể kể đến gồm: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Twitter (X), Pinterest, Zalo, Reddit, v.v…
Đăng ký và tối ưu tài khoản doanh nghiệp
Việc đồng bộ hình ảnh thương hiệu trên các nền tảng social sẽ giúp tăng độ nhận diện và uy tín, đồng thời hỗ trợ quá trình SEO tổng thể tốt hơn. Sau khi xác định được nền tảng phù hợp, bạn cần đăng ký tài khoản với thông tin đầy đủ và chính xác về doanh nghiệp:
- Tên thương hiệu rõ ràng, dễ nhận diện
- Ảnh đại diện (logo), ảnh bìa chuyên nghiệp
- Địa chỉ website, số điện thoại, địa chỉ doanh nghiệp đầy đủ
- Các thông tin giới thiệu ngắn gọn nhưng súc tích
Đăng tải nội dung hấp dẫn, có chiến lược
Nội dung càng chất lượng thì khả năng người dùng chia sẻ, bình luận và truy cập về website để tìm hiểu thêm càng cao. Để tạo ra lượng Social Traffic bền vững từ mạng xã hội về website, bạn cần liên tục:
- Đăng tải các nội dung hữu ích, hấp dẫn và có liên kết trở về website
- Kết hợp hình ảnh, video, infographic để tăng mức độ tương tác
- Chạy quảng cáo mạng xã hội để tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng
Tác động đến nhiều nguồn traffic
Việc xây dựng và khai thác tốt hệ thống social không chỉ giúp tăng Social Traffic, mà còn gián tiếp cải thiện các nguồn khác:
- Social Traffic: Từ lượt nhấp vào link website qua bài đăng, story, video, quảng cáo,…
- Organic Traffic: Google đánh giá cao tín hiệu từ mạng xã hội → hỗ trợ tăng thứ hạng tìm kiếm
- Referral Traffic: Các bài đăng có thể được chia sẻ lại ở blog, diễn đàn, báo chí → tạo backlink
- Direct Traffic: Khi thương hiệu đủ mạnh, người dùng sẽ nhớ tên và truy cập trực tiếp website
Chạy quảng cáo Google, Facebook
Trong số các chiến lược tăng lượng truy cập cho website, chạy quảng cáo trả phí (Paid Ads) trên các nền tảng như Google Ads và Facebook Ads luôn được đánh giá là một trong những cách hiệu quả và nhanh chóng nhất. Đây là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn tăng trưởng lưu lượng truy cập ngay lập tức, đặc biệt trong giai đoạn đầu khi website còn mới hoặc đang cần đẩy mạnh doanh số.
Quảng cáo Google
Quảng cáo Google giúp hiển thị website của bạn ngay trên kết quả tìm kiếm (Google Search) hoặc trên hệ thống mạng hiển thị của Google (GDN) khi người dùng có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ liên quan.
Các hình thức phổ biến gồm:
- Search Ads: Hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm – tăng Paid Traffic chất lượng cao
- Display Ads: Quảng cáo banner xuất hiện trên các website đối tác – tăng nhận diện và Referral Traffic
- Video Ads (YouTube): Tiếp cận khách hàng qua nội dung video – tăng tương tác, hỗ trợ Direct Traffic
- Lợi thế: Google Ads tiếp cận đúng nhu cầu – đúng người – đúng thời điểm
Quảng cáo Facebook
Facebook Ads cho phép bạn quảng bá website thông qua các bài viết, hình ảnh, video hoặc tin nhắn, được hiển thị trực tiếp trên News Feed của người dùng trên Facebook, Instagram, Messenger… Facebook không chỉ để chạy quảng cáo bán hàng, mà còn rất hiệu quả trong xây dựng thương hiệu & kéo traffic về website thông qua nội dung chia sẻ hấp dẫn.
Ưu điểm nổi bật:
- Target theo nhân khẩu học, hành vi, sở thích cụ thể
- Tối ưu chi phí, A/B test dễ dàng
- Tăng mạnh Social Traffic, đồng thời góp phần thúc đẩy Direct và Referral Traffic
Bí quyết để quảng cáo mang lại lượng traffic chất lượng
Để chiến dịch quảng cáo thật sự hiệu quả và mang lại lượng truy cập chất lượng, bạn cần lưu ý:
- Xây dựng nội dung quảng cáo cuốn hút, giải quyết đúng nhu cầu của người xem
- Target chính xác đối tượng mục tiêu theo ngành nghề, sở thích, hành vi, từ khóa…
- Lên lịch chạy quảng cáo vào khung giờ vàng, thời điểm người dùng online nhiều
- Tối ưu Landing Page hoặc trang đích để người truy cập ở lại lâu hơn và dễ chuyển đổi
- Kết hợp remarketing để tái tiếp cận khách hàng đã từng truy cập
Tác động đến nhiều nguồn traffic cùng lúc
Khi triển khai quảng cáo hiệu quả, bạn sẽ không chỉ tăng Paid Traffic, mà còn ảnh hưởng tích cực đến các kênh traffic khác:
- Paid Traffic: Truy cập từ quảng cáo trả tiền
- Organic Traffic: Tăng tìm kiếm tự nhiên nhờ nhận diện thương hiệu tốt hơn
- Social Traffic: Đặc biệt khi chạy quảng cáo trên Facebook, Instagram
- Direct Traffic: Người dùng nhớ đến thương hiệu và truy cập trực tiếp website
Xây dựng blog riêng
Khác với các trang bán hàng hay landing page, blog thiên về giá trị nội dung, tập trung chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hoặc cập nhật các thông tin mới nhất trong lĩnh vực mà doanh nghiệp đang hoạt động. Điều này tạo cảm giác tự nhiên, tin cậy và ít mang tính quảng cáo, từ đó người đọc sẽ có xu hướng ở lại lâu hơn và quay lại thường xuyên hơn. Một blog chất lượng có thể trở thành “cánh tay phải” của chiến lược SEO, giúp nâng cao uy tín, độ phủ thương hiệu và giữ chân người đọc.
Cách xây dựng blog thu hút traffic hiệu quả
Để blog phát huy hiệu quả trong việc kéo traffic, bạn cần tập trung vào:
- Sản xuất nội dung chất lượng: Bài viết cần giải quyết đúng vấn đề mà người đọc đang quan tâm, có chiều sâu, không sao chép và được tối ưu SEO.
- Đăng bài đều đặn và có kế hoạch: Việc xuất bản nội dung theo lịch trình cụ thể sẽ giúp Google đánh giá cao hơn blog của bạn.
- Tối ưu từ khóa: Lên danh sách từ khóa dài (long-tail keywords), ít cạnh tranh và phù hợp với từng bài viết để dễ lên top.
- Chèn link nội bộ khéo léo: Trong mỗi bài blog, hãy dẫn link về các trang sản phẩm, trang chủ hoặc bài viết liên quan một cách tự nhiên nhằm tăng Referral Traffic.
- Tối ưu trải nghiệm người đọc: Giao diện dễ đọc, tốc độ tải nhanh, có phân mục rõ ràng sẽ giữ chân người dùng lâu hơn.
Kết hợp blog với các nền tảng khác
Ngoài việc duy trì blog trên website chính, bạn có thể:
- Đăng lại một phần nội dung blog trên Medium, LinkedIn, Tumblr… kèm link trỏ về website chính.
- Chia sẻ bài blog lên mạng xã hội như Facebook, Twitter, Zalo… để kéo thêm traffic từ social.
- Gửi bài blog qua email marketing để giữ kết nối với tệp khách hàng cũ và khuyến khích truy cập lại.
Tác động đến nguồn traffic chính
- Referral Traffic: Khi người đọc nhấp vào link trong bài viết blog để về website chính.
- Organic Traffic: Blog chuẩn SEO giúp tăng thứ hạng tự nhiên trên Google, kéo truy cập tìm kiếm.
- Direct Traffic: Người dùng yêu thích blog có thể truy cập trực tiếp vào trang để tìm đọc bài viết mới.
Book báo chất lượng
Khi thương hiệu của bạn xuất hiện trên các báo lớn, nó sẽ nhanh chóng được nhiều người biết đến hơn. Đây là cách tiếp cận rất hiệu quả để mở rộng phạm vi nhận diện thương hiệu trong cộng đồng khách hàng tiềm năng, tạo dựng sự chuyên nghiệp và uy tín cho doanh nghiệp.
Các tờ báo uy tín thường có lượng độc giả rất lớn và đa dạng. Khi bạn chọn đặt bài trên các báo phù hợp với lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cơ hội để tiếp cận đúng nhóm khách hàng tiềm năng sẽ được nâng cao đáng kể.
Sự xuất hiện trên báo chí chính thống giúp nâng cao sự tin tưởng của khách hàng và đối tác đối với thương hiệu của bạn. Điều này đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ bền vững. Một trong những lợi ích không thể bỏ qua của việc book báo chính là khả năng thu hút traffic chất lượng cao về website
- Referral Traffic: Các bài viết trên báo thường kèm theo liên kết trực tiếp về website của bạn, giúp dẫn nguồn truy cập chất lượng từ những người quan tâm thực sự.
- Direct Traffic: Khi độc giả biết đến thương hiệu thông qua báo chí, họ có thể truy cập trực tiếp vào website để tìm hiểu thêm về sản phẩm, dịch vụ hoặc các thông tin liên quan.
Chiến lược Email Marketing
Điều kiện tiên quyết để Email Marketing phát huy hiệu quả là bạn phải có một danh sách email chất lượng — tức là những địa chỉ email thật sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung mà bạn cung cấp. Bạn có thể thu thập email từ các biểu mẫu đăng ký, khách hàng tiềm năng, hoặc qua các chiến dịch thu hút đăng ký trên website. Hướng dẫn sử dụng email marketing:
Soạn thảo nội dung email phù hợp và hấp dẫn: Nội dung email cần được thiết kế sao cho liên quan mật thiết đến nhu cầu và sở thích của khách hàng. Email nên cung cấp thông tin hữu ích, khuyến mãi hấp dẫn, hoặc những cập nhật mới nhất từ website nhằm giữ chân và kích thích khách hàng mở email, click vào các liên kết dẫn về website.
Triển khai chiến dịch email marketing: Sau khi có danh sách và nội dung, bạn sẽ thiết lập một chiến dịch email cụ thể: lựa chọn thời điểm gửi email, tần suất, phân nhóm đối tượng nhận email để tối ưu hiệu quả.
Theo dõi và cải tiến chiến dịch: Theo dõi tỉ lệ mở email, tỉ lệ click và hành vi người dùng trên website sau khi nhận email sẽ giúp bạn đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến dịch ngày càng tốt hơn.
Tác động chính đến nguồn traffic:
Email Traffic: Đây là lượng truy cập website đến từ các liên kết trong email mà bạn gửi đến khách hàng. Email Marketing giúp tạo ra traffic chất lượng, bởi người truy cập thường là những đối tượng đã quan tâm và có khả năng chuyển đổi cao.
Tạo một kênh Youtube
YouTube hiện là một trong những nền tảng mạng xã hội video lớn nhất thế giới, đồng thời cũng là công cụ tuyệt vời để kéo traffic về website của bạn.
Tác động chính đến nguồn traffic:
- Social Traffic: Người xem trên YouTube chuyển hướng sang truy cập website.
- Email Traffic: Có thể tận dụng nội dung video để gửi email giới thiệu, thu hút click.
- Referral Traffic: Video trên YouTube đóng vai trò như nguồn giới thiệu, giúp tăng lượng truy cập từ bên ngoài.
Traffic User
Đây là một loại traffic khá đặc biệt và ít được đề cập trong các báo cáo phân tích thông thường mà tôi muốn giới thiệu đến bạn.
Traffic User là lượng truy cập đến từ những người dùng khi họ nhập các từ khóa trên công cụ tìm kiếm với mục đích khá đặc thù, chẳng hạn như tìm kiếm pass giải nén khi tải phần mềm, hoặc thực hiện các nhiệm vụ trên các ứng dụng kiếm tiền online. Mặc dù đây không phải là những truy cập thực sự có giá trị về mặt tương tác hay chuyển đổi, nhưng do được tạo ra từ truy vấn tìm kiếm, các lượt truy cập này vẫn được các công cụ đo lường lưu lượng như Google Analytics tính vào nhóm Organic Search hoặc đôi khi vào Direct Traffic.
Phương pháp này khiến cho báo cáo traffic có thể bị “lẫn lộn” giữa lượng truy cập chất lượng và những lượt truy cập không mang lại giá trị thực tế, do đó bạn cần lưu ý phân tích kỹ nguồn traffic để có những chiến lược tối ưu phù hợp.
Hy vọng với những kiến thức mà tôi chia sẻ đã giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm traffic là gì, cũng như có cái nhìn tổng quan về traffic website và các phương pháp tối ưu hiệu quả để tăng lượng truy cập cho trang web của mình.
