Bài toán đặt ra
Là một bệnh viện thú y danh tiếng đạt chuẩn 5 sao, với sứ mệnh “chăm sóc bằng tài năng, y đức và sự thấu cảm”, đơn vị này đã trở thành điểm đến tin cậy của những người yêu thú cưng. Tuy nhiên, họ phải đối mặt với thách thức không nhỏ khi website vừa mới xây dựng, chưa có dữ liệu nền tảng, trong khi ngành thú y đang cạnh tranh gay gắt với các tên tuổi lớn như Petmart và Pethealth.
Nhận thấy sự phụ thuộc hoàn toàn vào Google Ads không mang lại hiệu quả bền vững, doanh nghiệp đã lựa chọn để triển khai chiến lược SEO tổng thể với các mục tiêu rõ ràng:
- Nâng cao nhận diện thương hiệu trên Google
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách ổn định, dài hạn
- Gia tăng uy tín và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Kèm theo đó là các KPIs được cam kết minh bạch:
- 50% tổng số 324 từ khóa lọt vào Top 10
- 20% nhóm từ khóa ưu tiên (tương đương 68 từ khóa) đạt vị trí Top 10
Giải pháp xử lý
Áp dụng nguyên tắc 3P trong phương pháp SEO Tổng thể PPP
Ngay từ bước khởi động, team đã tiến hành nghiên cứu từ khóa, để phân loại và phân bổ từ khóa chính xác vào các trang đích phù hợp. Hai nguyên tắc quan trọng được đặt ra trong quá trình này:
- Tránh phân nhóm từ khóa đơn thuần theo mặt chữ, thay vào đó, nhóm theo search intent (mục đích tìm kiếm) nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng và tăng khả năng chuyển đổi.
- Phân tích search intent dựa trên kết quả thực tế trên Google, từ đó loại bỏ những nội dung dư thừa, không cần thiết.
Công thức nghiên cứu từ khóa theo phương pháp sau:
Danh mục lớn: Xác định chủ đề chính → Tìm các từ khóa liên quan bằng công cụ (Keyword Planner, Keywordtool.io) → Nhóm từ khóa theo insight người dùng.
Danh mục nhỏ: Từ mỗi danh mục lớn → Phát triển các nhánh nhỏ hơn dựa trên từ khóa chi tiết hơn.
Sản phẩm/dịch vụ: Với mỗi danh mục nhỏ → Tiếp tục đào sâu, tìm từ khóa cụ thể cho từng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Sau khi hoàn thiện bộ từ khóa chuẩn SEO, team tiến hành xây dựng lại toàn bộ cấu trúc website theo mô hình Silo để tổ chức nội dung một cách khoa học, phân cấp rõ ràng. Nhờ đó, cả Googlebot lẫn người dùng đều dễ dàng điều hướng, cải thiện khả năng index và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Tối ưu Onpage
- Tối ưu thẻ meta title, description và hệ thống heading theo đúng mục đích tìm kiếm (search intent) của người dùng, giúp cải thiện khả năng hiển thị và tăng tỷ lệ nhấp (CTR).
- Triển khai schema markup (FAQ, Local Business, Article…) để giúp Google hiểu rõ cấu trúc nội dung, đồng thời tăng cơ hội hiển thị rich results.
- Nâng cao tốc độ tải trang bằng các biện pháp như nén hình ảnh, giảm số lượng request HTTP, bật cache và tối ưu các tài nguyên tĩnh.
- Tận dụng Google Search Console để giám sát khả năng index, xử lý các vấn đề kỹ thuật và phân bổ crawl budget hiệu quả hơn.
Chiến lược nội dung
Trong lĩnh vực thú y, team đối mặt với nhiều thách thức về nội dung do có nhiều thuật ngữ chuyên môn thường bị hiểu sai, dẫn đến sai lệch về mục đích tìm kiếm. Điều này ảnh hưởng lớn đến khả năng tối ưu SEO nếu không được xử lý đúng cách.
- Ví dụ tiêu biểu: Từ khóa “bệnh care ở mèo” được tìm kiếm khá nhiều, nhưng thực tế không tồn tại trong chuyên môn thú y; người dùng đang nhầm với “bệnh giảm bạch cầu ở mèo”. Team đã xây dựng nội dung chính xác để điều hướng đúng thông tin và sửa sai lệch nhận thức của người dùng.
- Với các từ khóa có nội dung tương tự, thay vì tạo nhiều bài nhỏ gây loãng, team lựa chọn cách gom nội dung vào một bài viết chuyên sâu, được chia thành nhiều phần (section) để tối ưu SEO lẫn trải nghiệm đọc.
- Phối hợp chặt chẽ với các chuyên gia thú y để đảm bảo nội dung có tính chuyên môn cao, từ đó tăng độ tin cậy theo tiêu chuẩn E-E-A-T (Trải nghiệm, Chuyên môn, Thẩm quyền và Độ tin cậy).
Bên cạnh chất lượng nội dung, team còn chú trọng đến hình thức trình bày, đảm bảo:
- Bố cục bài viết rõ ràng, dễ đọc và dễ ghi nhớ.
- Cách trình bày mạch lạc, logic, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin quan trọng và ở lại trang lâu hơn.\
Chỉnh sửa UX/UUI
Mặc dù việc cải thiện giao diện không nằm trong phạm vi hợp đồng ban đầu, team vẫn chủ động tư vấn và thiết kế lại các landing page trọng yếu nhằm tăng hiệu quả chuyển đổi:
- Tối ưu nội dung và CTA trên trang như: form đăng ký, nút gọi hotline, thời gian hiển thị các yếu tố quan trọng… để thúc đẩy hành động từ phía người dùng.
- Sắp xếp lại bố cục và thông tin một cách khoa học, đảm bảo người dùng dễ dàng tìm thấy nội dung cần thiết, từ đó tăng time on site và giảm bounce rate.
- Những cải tiến này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm người dùng, mà còn tạo tiền đề quan trọng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) – mục tiêu cuối cùng của mọi hoạt động SEO tổng thể.
Kết quả đạt được
Chỉ sau 7 tháng thực hiện chiến lược SEO tổng thể, từ một website hoàn toàn mới và chưa có bất kỳ dữ liệu nào, team đã giúp bệnh viện thú y đạt được những bước tiến vượt bậc về cả hiệu quả kinh doanh lẫn nhận diện thương hiệu trên nền tảng số:
- Tăng trưởng lưu lượng truy cập tự nhiên đến 39.320% so với thời điểm trước triển khai.
- Số lượng chuyển đổi tăng gấp nhiều lần, từ vài chục chuyển đổi trước đó lên đến hàng trăm chuyển đổi thực tế.
- Hoàn thành toàn bộ các KPIs cam kết, trong đó:
- 67,06% từ khóa vào Top 10 kết quả tìm kiếm Google (vượt KPI đề ra là 50%).
- 67,57% bộ từ khóa ưu tiên lọt Top 10 (vượt xa KPI 20% ban đầu).
- Lên Top thành công nhiều từ khóa hot, có lượng tìm kiếm lớn, tạo đòn bẩy mạnh mẽ cho hoạt động tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Những con số này không chỉ chứng minh hiệu quả chiến lược SEO tổng thể mà còn khẳng định năng lực triển khai của đội ngũ trong việc đưa một thương hiệu mới vươn lên giữa thị trường đầy cạnh tranh.
